Cas d'Études

Défi Initial

Gestion de 500+ tickets quotidiens avec temps de réponse élevé

Solution IA

Système multi-agents avec RAG pour support automatisé

Résultats Obtenus

• 70% des tickets résolus automatiquement
• 50% réduction temps de réponse
• 40% amélioration satisfaction client

Défi Initial

Prévisions imprécises entraînant ruptures et surstock

Solution IA

Agents IA prédictifs avec intégration ERP temps réel

Résultats Obtenus

• 35% amélioration précision prévisions
• 25% réduction coûts logistiques
• 15% augmentation disponibilité produits

Défi Initial

Difficulté à capitaliser et retrouver l'expertise interne

Solution IA

RAG avancé sur base documentaire avec IA conversationnelle

Résultats Obtenus

• 80% réduction temps recherche info
• 60% amélioration réutilisation expertise
• 30% accélération propositions commerciales